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2004年10月20日佐賀新聞朝刊7頁より

婦人靴専門店｢JUMBO｣（本社富士町）が靴の販売のために訪問計測を行なっている、とある。
訪問は無料で、電話で予約を受け付け、コンピュータをつかってサイズを測り、靴の選び方も指導するとある。距離的な問題、足が不自由な人、高齢者らの需要を見込んでいるとのこと。
ニーズに対応した新たなサービスだ。

ニーズに応じたサービスを、とこのコラムでも何度も書いている。ニーズは商品自体に対するもの以外にも、問い合わせから購入、購入後といった過程のなかにも転がっている。